重11.4克的足金手链清洗之后，少了0.7克。昨天，市民朗女士给商报热线87270000打来电话，反映自己的遭遇。

　　前段日子，郎女士的金手链断了一截，就拿到天一广场的一家珠宝店维修。见朗女士的手链上沾了一些灰尘，营业员建议她清洗手链。清洗之前，营业员称了手链的重量为11.4克，并开了洗饰收据。朗女士说，她去取手链的时候，营业员也称了重量，手链的分量有所减轻， “当时她说是洗过的关系，但没给我开凭证。”

　　事后，朗女士和朋友说起这事，朋友说她可能上当了，结果拿出手链一称，少了0.7克。郎女士说，她也想过找商家讨各个说法， “但是洗完之后，他们没开凭证，我也没证据，商家不会承认的。”

　　记者询问了该家珠宝店工作人员。工作人员说，首饰清洗后减轻的重量，主要是灰尘和污垢的重量，而非金子的重量。至于清洗之后，是否会开具消费凭证，工作人员没有明确答复。

　　为此，工商12315投诉热线工作人员告诫消费者：在加工清洗金银饰品等贵重物品时，务必多留个心眼，要记得主动索取和保留相关的消费凭证，维护自己的合法权益。

[来源：宁波日报]