关于银行的服务态度，在百姓的生活中，也是一个提得挺多的茶余饭后的话题，具体是怎么个反响呢，看看天一论坛的网友们的说法吧！

　　网友茶马古道发的一个帖子：

　　昨天去一趟中保，办理车辆赔款，取回来一张现金支票，现金支票上的付款银行是在天一数码边的一家银行。
来到了该家银行，一共有6个窗口，统一标示的是“一柜通”，1、4号窗没人，2、3号窗口一溜排了好长的队，在5、6号窗口分别只有一个人在办理。但是这两个窗口在“一柜通”牌子下注明是“贵宾”，我是第一次来这家银行，我想贵宾窗口不是一般人可以办理的。

　　2、3号窗移动的实在是太慢了，队伍越排越长，而且银行也没开空调，汗顺着脖子流下来，文化大革命的时候排队是正常现象，现在唯一要排队的地方除了火车站，就是银行了，宁波市几乎所有的银行都是这样。但是，银行业也不能只为银行的成本考虑啊，为了稍减银行人员，而减少成本支出，但不能让我们存取款的市民受罪啊。

　　排队的人象蚂蚁一样往前挪，而贵客窗是那样的空，能不能在那儿也能取钱啊？排了约20分钟的队，只办理好了两位，真的是没有办法。这时，4号窗突然坐下一个临柜员，开口了：“你们可以到这儿来取款”，哗的一子，2、3号窗口排在后面的市民马上跑过去，嘿，后来的先取款了。就在这时，排的最长的2、3号窗临柜员发话了：“我们这儿不取款了，你们可以到贵客窗去”，这时我已经排到第三位了，我后面的人都跑到贵宾窗去了，我傻眼了，这样赶来赶去，是那门子的事啊，一点次序都没有。这其中还有几位老太太，她们也不知道到底该排到那个窗口了。

　　我发话了：“你们怎么能这样呢，我已经排了30分钟了，你们又要让我排到最后去，你们以为我没事可做了吗？你不考虑考虑我们排队的感受啊”。银行人员自知理亏，就说了：“好，这个窗口就到你这儿，后面的不用排队了”。不时有人排到我的后面，我就告诉他们不用排队了，就到我这儿为止了。又过了10分钟，总算轮到我了，我就把现金支票拿给临柜员，可是那个小姐说了：“现金支票不能在我们窗口办的，要去5、6号窗口办理”，我气不打一处来，“怎么回事，现金支票只能在5、6号窗办理，你们为什么不明示呢，你们不会多花些时间，在窗口上写明吗？”，银行人员哑口无言，不回答我了，真是气死我也。因为我要赶时间，我也没再和他们理论了，就排到5号窗最后面了。

　　现在的银行这儿要收手续费，那儿要扣利息税，全然不把顾客放在首位。按叫号办业务，只能在大的银行施行，而不能在小的银行施行吗？银行不能只为自己考虑，要多为市民想想。取个款，存个钱，要花很长的时间，如果都按叫号办业务，那至少人们可以坐一会了。现在去银行取钱，一怕自动取款机被人做了手脚，二怕排长队，这一现象什么时候才会改变啊。

　　下面是一些网友的回帖：

　　网友goodname3：

　　肯定是农业银行天一支行
　　由于工作关系，经常要去一些银行，发现农行效率是最低的，里面的员工聊天的速度比手上业务的速度快；
　　去交电话费，1W年根电信系统连不上，问他们是什么原因，每次都是说电信那边问题。
　　不光是一个农行的问题，天一、三江等好多个农行都是这种情况。

　　另外其他银行，态度最差的是工行，永远都是板着脸，业务还可以
　　态度和业务最好的是中行三江支行，在药行街的总行倒不怎么样，特别是楼下12号VIP柜台的一个员工。
　　浦发银行的服务和业务也很错。
　　建行去的最少，但是同个营业部的口径不统一，一个说取钱5W起要预约，另一个说15W，真搞不明白
　　宁波银行态度非常好。
　　工行、农行、建行服务水平差一点，去其他银行办业务，都是会站起来微笑着跟你说：你好。小细节给人感觉非常好。

　　评分：
　　农行4.5（态度不好业务水平一般）
　　工行6（态度一般，业务还可以，算及格）
　　建行6.5（态度还可以，业务总体不错，一些地方需要统一）
　　宁波银行8（态度非常好，业务方面自己没接触过，但是听同事说很不错）
　　浦发银行8.5（态度很好，业务很熟练）
　　中行9（三江支行9.8分，因为总行的某些人影响了我对中行的好感度）

　　网友yashaosifen：农行效率都低，而且服务态度极差，怪不得没上市

　　网友ymhnb：我知道的里面，也是农行最差，中行最好。

　　网友阿乐哥哥：我用的是招行的，服务绝对OK，上次去嘉汇国贸下面的那个。其实几家商业银行服务和效率都很高，而且比较专业，回答你的问题也不会像工行的实习MM一样，说“那个，。。。。好像！。。应该是。。。。”
所以了除了有些单位没办法只能用这几家国有银行，自己理财的话，不想受气的话，建议还是用商业银行吧。

　　老风：宁波大酒店旁的农行也是一个样，差，我已经把农行卡退掉了

　　大路货：俺有四个银行帐号,就是不开农行的!

　　东论键盘：别的不说,工行真它妈(本来不想加这三个字,实在找不出词来形容它)差;这样的企业股票还在涨.

　　日一 ：农行效益差  职工积极性不高  银行口碑不好  效益就更差  还有名字也不好听

　　绿百合：哈哈，还好人家银行没把你当歹徒，报警

　　具体请看天一论坛的帖子：http://bbs.cnnb.com.cn/read.php?tid=954767

[来源：天一论坛]